Envíos

Política de Envíos

1. Costos de envío
   

• Estándar: $179 MXN en compras menores a $1,000 MXN.
  

• Preferente: $99 MXN en compras superiores a $1,000 MXN.
  

• Envío gratis: en compras mayores a $1,500 MXN.
  
  

2. Tiempos de entrega
   

• Preparación de pedido: 1 a 2 días hábiles.
  

• Entrega: 1 a 3 días hábiles con paqueterías nacionales.
  

• En zonas extendidas o fechas de alta demanda, el tiempo puede extenderse hasta 7 días hábiles.
  
  

3. Seguimiento
   

• Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo con la confirmación de tu pedido.
  

• Cuando tu pedido sea enviado, te enviaremos un segundo correo con tu número de guía y enlace para rastrear tu paquete.
  

• Si no ves el correo, por favor revisa tu bandeja de spam.
  
  

4. Incidencias y responsabilidad
   

• No somos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería.
  

• En caso de que el paquete sea devuelto por indisponibilidad del cliente en la entrega, el nuevo envío tendrá un costo adicional de $179 MXN.
  
  

Si ocurre un extravío o incidencia, levantaremos el reporte correspondiente con la paquetería (la resolución puede tardar entre 2 y 5 días hábiles).