Política de reembolso

Para garantizar tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros, te compartimos nuestras políticas:

Requisitos

• Las piezas deben estar en perfectas condiciones, limpias y en su empaque original.
  
• Es indispensable contar con tu número de orden, nombre y apellido para procesar cualquier solicitud.
  
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de producto y las devoluciones a la revisión de las piezas.
  
  

Plazos

• Dispones de 48 horas a partir de recibir tu pedido para reportar piezas con defecto (acompañado de fotografía).
  
• Tienes hasta 2 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o reembolso, siempre y cuando las piezas estén en buen estado.
  
  

Excepciones

• Por higiene, no se aceptan devoluciones en aretes.
  
• En piezas personalizadas o hechas bajo pedido, no aplican cambios ni reembolsos.
  
  

Proceso

• Escríbenos a nuestro correo electrónico: info@inquietta.mx indicando tu número de orden y el motivo de la solicitud.
  
• Una vez validado el caso, recibirás las instrucciones para el envío de devolución.
  
  

El reembolso será procesado al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, o podrás elegir un saldo a favor en la tienda.